Leverans
Vi levererar alla beställningar i den ordning de kommer in. Vi förbehåller oss rätten att godkänna beställningen. Vår normala leveranstid är 2-3 veckor. Skulle en vara inte finnas på lager så levererar vi den så fort den åter finns på lager. Vi reserverar oss för slutförsäljning.
Paket
Du hämtar ditt paket på postkontor eller annat utlämningsställe.
Frakt
Fraktkostnaden för varje paket är 79:-, oavsett hur mycket du beställer. För abbonemangspaket tillkommer dock endast 49:-. Detta kan variera med olika kampanjerbjudanden.
Hemleverans
Vid hemleverans direkt till din dörr tillkommer en avgift på 120:-.
Transportskada
Vi står för ev. skador som kan uppstå vid transport till dig. Anmälan om skadat/saknat gods skall göras till Posten. Behöver du hjälp, ring vår kundtjänst på telefon 040-665 45 50.
Ångerrrätt/Öppet köp
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Hos oss har du full bytes- och returrätt inom 30 dagar.
Retur
Om du önskar byta eller returnera varan kontaktar du alltid kundtjänst först. Vi tillämpar 30 dagars bytes- och returrätt. Vi byter varan eller återbetalar dig det belopp varan kostade. Vid retur står du själv för returportot.
Reklamation
Är en vara felaktig eller felexpedierad, kontakta alltid vår kundtjänst så att vi kan rätta till felet. Ny vara skickas kostnadsfritt till dig och Fyrklövern står för fraktkostnaden.
Betalning
Du kan betala mot faktura eller Fyrklövernkonto. Fyrklövern accepterar bara order från personer över 18 år och förbehåller sig rätten att godkänna beställningen.
Personuppgifter
Fyrklövern är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar hos oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen. Du kommer att få ta del av andra fördelaktiga erbjudanden från oss eller våra samarbetspartner. Du kan genom att skriva till vår kundtjänst begära att personuppgifterna rättas eller tas bort.
Stjärnklubben
När du handlar hos Fyrklövern blir du gratis och utan förpliktelser medlem i Stjärnklubben. Som medlem riskerar du inte att gå miste om några erbjudanden och du får information skriftligen, per telefon eller e-post när Fyrklövern har kampanjpriser.
Priser
Priserna på denna hemsida är i SEK och gäller för Sverige.
Betalningsvillkor
a) Faktura
Betalning sker efter att varan mottagits. Faktureringsavgift på 19 kr tillkommer. Betalning skall vara Fyrklövern tillhanda senast på fakturans angivna förfallodag. Vid utebliven betalning debiteras en påminnelseavgift på 50 kr. Vid fortsatt utebliven betalning, se vidare under punkten Utebliven betalning - Uppsägning.
b) Konto
Fyrklövernkontot gäller för varuinköp och/eller kontantuttag hos Fyrklövern. Köpesumman debiteras Ditt konto och betalning sker till Fyrklöverns bankgiro enligt s.k. annuitet, vilket innebär att Du betalar samma summa varje månad. Det belopp Du ska betala framgår av Din månadsavisering. Avgift för kreditbehandling tillkommer med 22 kr per avisering. Månadsaviseringen visar också föregående månads skuld, aktuell inbetalning samt månadsränta. Lägsta månadsbetalning är f.n. 70 kronor. Från inkomna likvider räknas i första hand ränta och avgifter. Du har rätt att slutbetala eller betala av i snabbare takt om Du så önskar, utan extra kostnader. Varje månad påförs ränta, 1,58% räknat på kapitalskulden och limitränta 0,4% på beviljat belopp, dock lägst 33 kronor tillsammans. Nominell årsränta uppgår till 23,76%. Effektiv ränta beräknad på 10,000 kr enligt KOV’s anvisningar uppgår till 29,84% och för kontantuttag 26,53%. Kreditkostnad för ett typköp på 5000 kr, 12 månader uppgår till 1036 kr. Räntan är avdragsgill i Din deklaration. Fyrklövern äger rätt att ändra ränta och avgifter pga kreditpolitiska beslut, ändrade upplåningskostnader, ändrade kreditbehandlingskostnader eller andra kostnader, avgifter och skatter som inte kunnat förutses när kontot öppnades. Fyrklövern skall underrätta kontoinnehavaren om sådan ändring i skälig tid. Se vidare punkterna nedan.
c) Abonnemang
När du startar ett abonnemang får du leverans en gång i månaden så länge du själv vill. Porto och exp.avgift på f.n. 49:- per kuvert tillkommer.
Betalningsfri månad
Under förutsättning att kontot sköts enligt gällande kontobestämmelser, kan Du utnyttja två betalningsfria månader per år. Ingen av de fyra första månaderna efter kontots öppnande eller efter lånets utbetalning kan vara betalningsfri och Du måste göra inbetalningar minst fyra månader i rad innan en ny betalningsfri månad kan utnyttjas. Räntan och ev. avgifter för den betalningsfria månaden läggs till skulden och utnyttjande av betalningsfri månad förlänger Din återbetalningstid.
Godkännande av konto
Kontot är personligt och betalningsansvaret åvilar den som ansökt och beviljats konto hos Fyrklövern. Ansökan om konto föregås normalt av sedvanlig kreditprövning där kreditupplysning inhämtas. Fyrklövern förbehåller sig rätten att avslå kontoansökan.
Utebliven betalning - Uppsägning
Betalning ska vara Fyrklövern tillhanda senast på förfallodagen varje månad. Om betalning uteblir från kund som ej innehar konto, överförs restskulden till ett Fyrklövernkonto i överensstämmelse med vid var tid gällande villkor för Fyrklövernkonto. Vid utebliven betalning debiteras en avgift på f.n. 50 kr. Vid kraftig försening tillkommer dessutom förseningsavgift motsv. 75 kr. Uppsägning av kontoavtalet kan ske med ömsesidig uppsägningstid av 30 dagar. Om kund, enligt 21§ i Konsumentkreditlagen, sedan mer än 30 dagar är försenad med betalning som överstiger 10% av kreditbeloppet eller två betalningar som tillsammans överstiger 5% av kreditbeloppet eller på annat sätt är i väsentlig dröjsmål med betalning, förfaller hela kontoskulden till omedelbar betalning. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag och upplupen ränta/avgift kapitaliseras.
Ej utlösta paket
Om Du inte löser ut ditt paket och inte meddelar att Du tänker utnyttja Din ångerrätt, förbehåller sig Fyrklövern rätten att debitera omkostnader för frakt, returfrakt samt hantering motsvarande 195 kr.
Personuppgifter
Fyrklövern är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen samt för marknadsföringsändamål av Fyrklövern. Ändring av namn och/eller adress skall omedelbart meddelas till Fyrklövern, telefon 040-665 45 50 eller via e-post: fyrklovern@fyrklovern.se.
Överlåtelse
Fyrklövern äger rätt att överlåta och/eller pantsätta lånefordran och sina rättigheter till annan kreditgivare.
Klagomål
Om Du inte är nöjd med våra tjänster ber vi Dig kontakta oss för att rätta till eventuella missförstånd och om möjligt klara upp orsaken till Ditt missnöje. Vill Du framställa klagomål ska detta göras skriftligt till Klagomålsansvarig, Box 826, 201 80 Malmö. Vägledning kan även erhållas via Konsumentverket www.konsumentverket.se, Konsumenternas Bank- och Finansbyrå www.konsumentbankbyran.se eller Din kommunala konsumentvägledare.
Force majeure
Fyrklövern är inte ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet, även om Fyrklövern själv är föremål för, eller vidtar konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall skall inte ersättas av Fyrklövern, om bolaget varit normalt aktsam. Fyrklövern ansvarar inte i något fall för indirekt skada.